Veelgestelde Vragen (FAQ)

Heb je een vraag over je bezoek aan The Madhouse Tilburg? Hieronder vind je de antwoorden op de meest gestelde vragen. Staat jouw vraag er niet tussen? Neem gerust contact met ons op.

Algemeen

Nee, het is niet toegestaan om eigen consumpties mee te nemen. In onze bar kun je genieten van heerlijke pizza's, bites, cocktails, speciaalbieren en andere drankjes.
Huisdieren zijn welkom op ons terras, maar zijn binnen helaas niet toegestaan. Uiteraard zijn hulphonden en geleidehonden altijd welkom.
Onze activiteiten zijn geschikt voor kinderen vanaf 6 jaar. Bezoekers tot en met 15 jaar dienen onder begeleiding van een volwassene te zijn.
Je kunt bij ons eenvoudig betalen met pin, Apple Pay en Google Pay.
The Madhouse Tilburg is gevestigd aan het Pieter Vreedeplein. De meest directe parkeerlocatie is Parkeergarage Pieter Vreedeplein aan de Magazijnstraat. Deze parkeergarage bevindt zich direct onder het plein en beschikt over ruim 660 parkeerplaatsen.

Huisregels

Roken en het gebruik van e-sigaretten zijn uitsluitend toegestaan in de daarvoor aangewezen rookzone buiten.
Wij schenken geen alcohol aan personen onder de 18 jaar. Bij twijfel kunnen wij om een geldig identiteitsbewijs vragen.
Het gebruik, bezit of verhandelen van verdovende middelen is niet toegestaan.
The Madhouse hanteert een nultolerantiebeleid ten aanzien van overmatig alcoholgebruik tijdens de activiteiten. Bij dronkenschap kunnen wij deelname weigeren of beëindigen.
The Madhouse is niet aansprakelijk voor verlies, diefstal of beschadiging van persoonlijke eigendommen.
Wij verwachten dat iedereen respectvol omgaat met onze medewerkers, andere gasten en onze materialen. Bij ongewenst of agressief gedrag behouden wij ons het recht voor om bezoekers de toegang te weigeren of te verwijderen, zonder recht op restitutie.

Annulerings en reserveringbeleid

Je kunt eenvoudig een reservering maken via de website van The Madhouse of klik hier om direct een reservering te plaatsen.
Hoewel het niet verplicht is, raden we sterk aan om vooraf te reserveren om teleurstelling te voorkomen. Je kunt hier direct een reservering maken.
Ja, annuleren of wijzigen is mogelijk volgens de volgende voorwaarden:
Meer dan 4 weken voor de reservering: gratis annuleren
Minder dan 4 weken: 25% annuleringskosten
Minder dan 2 weken: 50% annuleringskosten
Minder dan 3 dagen voor de reservering: annuleren of wijzigen is helaas niet mogelijk

Eten en Drinken

Jazeker! The Madhouse biedt een uitgebreide selectie aan, van heerlijke cocktails en wijnen tot biertjes van de tap en diverse non-alcoholische dranken. Wil je wat eten? Geen probleem, onze keukenbrigade bereidt de lekkerste hapjes voor je!
Benieuwd naar onze hapjes en drankjes? Bekijk hier onze menukaart op de pagina "Eten & Drinken".
Zeker! Iedereen is welkom bij The Madhouse, ook als je geen spellen speelt. Kom gezellig langs voor een hapje en drankje!
Absoluut! Voor grotere groepen stellen we graag een speciaal arrangement samen met hapjes en drankjes. Neem contact met ons op via e-mail tilburg@themadhouse.nl , en wij zorgen voor een op maat gemaakt pakket.